Hatályos: 2026. január 1. napjától.
A jegyes élő rendezvényekre vonatkozó 10. szakasszal kiegészítve: 2026. augusztus 28.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://awakenhungary.hu weboldalon, az app.awakenhungary.hu felületen és az ezekhez kapcsolódó online felületeken nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
A szolgáltatásokat két vállalkozás nyújtja, elkülönült körben. A digitális szolgáltatásokat és előfizetéseket az Awaken Hungary Kft., a jegyértékesítést és az élő rendezvényeket az Adaptive Learning Hungary Kft. nyújtja. Az adott megrendelésre mindig az a vállalkozás minősül Szolgáltatónak, amelyik az adott szolgáltatást nyújtja; a szerződés vele jön létre, és a számlát is ő állítja ki.
Az app.awakenhungary.hu alatt elérhető online felület (a továbbiakban: Platform) üzemeltetője és fejlesztője az Adaptive Learning Hungary Kft. A Platformon keresztül nyújtott digitális szolgáltatásokra és előfizetésekre vonatkozó szerződés ettől függetlenül az Awaken Hungary Kft.-vel jön létre, és e szolgáltatásokért a Felhasználó felé az Awaken Hungary Kft. felel.
Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója.
A Szolgáltató által nyújtott tartalmak, kérdőívek, tervek, hanganyagok, videók, munkafüzetek és egyéb önismereti anyagok kizárólag önismereti, edukációs és szemléletformáló célokat szolgálnak. A Szolgáltató nem nyújt orvosi, pszichológiai, pszichiátriai vagy más egészségügyi ellátást, nem végez diagnosztikai vagy gyógyító tevékenységet, és szolgáltatásai nem helyettesítik az ilyen szakellátást.
Digitális szolgáltatások, előfizetések, önismereti tartalmak:
Jegyértékesítés és élő rendezvények (például Awaken Nights), valamint a Platform üzemeltetése és fejlesztése:
A rendezvényekkel és a jegyekkel kapcsolatos ügyintézés az info@awakenhungary.hu címen is történhet.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott valamennyi digitális és online szolgáltatásra, valamint a Szolgáltató által szervezett, jegyes élő rendezvényekre, így különösen:
A Felhasználó az ÁSZF-et a regisztrációval, megrendeléssel, fizetéssel, előfizetéssel vagy a szolgáltatás használatának megkezdésével elfogadja.
Felhasználó: a weboldalt használó vagy a Szolgáltatást megrendelő természetes személy vagy szervezet.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott bármely digitális tartalom, előfizetés, kérdőív, terv, hanganyag, videó, munkafüzet, közösségi vagy kapcsolódó online szolgáltatás, valamint jegyes élő rendezvény.
Előfizetés: olyan, határozatlan időtartamú vagy ismétlődő díjfizetéssel járó szolgáltatás, amely adott előfizetési időszakokra biztosít hozzáférést a Szolgáltatáshoz.
Digitális tartalom: nem tárgyi adathordozón nyújtott adat vagy tartalom, ideértve különösen a videókat, hanganyagokat, PDF-eket, munkafüzeteket, online tananyagokat, kérdőív-eredményeket és személyre szabott terveket.
Rendezvény: a Szolgáltató által meghirdetett, meghatározott időpontban és helyszínen tartott, személyes jelenléttel járó esemény, amelyre a részvétel jegy megváltásához kötött.
A Szolgáltató önismereti és edukációs jellegű digitális szolgáltatásokat nyújt, valamint ilyen témájú élő rendezvényeket szervez.
A szolgáltatás célja a Felhasználó önreflexiójának, önismeretének és személyes fejlődésének támogatása. A szolgáltatás eredménye egyénenként eltérő lehet, ezért a Szolgáltató konkrét élethelyzeti, anyagi, egészségügyi, párkapcsolati vagy üzleti eredményt nem garantál.
Amennyiben a Felhasználó egészségügyi, mentális vagy pszichés nehézséggel küzd, köteles a megfelelő szakemberhez fordulni. A Szolgáltató jogosult megtagadni vagy korlátozni a szolgáltatásnyújtást, ha megítélése szerint a szolgáltatás a Felhasználó számára nem megfelelő.
A Szolgáltatás megrendeléséhez a Felhasználónak a megrendelési felületen meg kell adnia a kért adatokat, különösen a nevét, e-mail címét, telefonszámát, számlázási adatait, valamint – amennyiben szükséges – felhasználói fiókot kell létrehoznia.
A Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A hibás, hiányos vagy valótlan adatokból eredő károkért és késedelmekért a Szolgáltató nem felel.
A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor a Felhasználó a megrendelést elküldi, a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jóváhagyja, és a Szolgáltató a megrendelést elektronikusan visszaigazolja vagy a szolgáltatáshoz hozzáférést biztosít.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató azt külön nem iktatja.
A Szolgáltató a visszaigazolást rendszerint haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül küldi meg. Ha a visszaigazolás a megrendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és a fizetendő végösszeget mutatják.
A fizetés kizárólag elektronikus úton történik, elsősorban a Stripe vagy a mindenkor alkalmazott online fizetési szolgáltató rendszerén keresztül.
A bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja. Az online fizetéshez kapcsolódó adatkezelést a fizetési szolgáltató a saját feltételei szerint végzi.
A sikeres fizetést követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó részére elektronikusan küld meg. Jegyvásárlás esetén a fizetés az Adaptive Learning Hungary Kft. fizetési fiókjában történik, és a számlát is ő állítja ki, ezért a bankszámlakivonaton az ő neve jelenhet meg.
A Szolgáltató jogosult az árak egyoldalú módosítására. Az árváltozás a már kifizetett szolgáltatásokat nem érinti, előfizetés esetén pedig a jövőbeni előfizetési időszakokra alkalmazható, megfelelő előzetes tájékoztatás mellett.
Bizonyos szolgáltatások előfizetéses rendszerben működnek. Az egyes előfizetések időtartama, díja, esetleges kedvezményes vagy próbaidőszaka mindig az adott ajánlatoldalon kerül feltüntetésre.
Amennyiben az adott csomaghoz próbaidőszak vagy kedvezményes induló időszak kapcsolódik, annak lejártát követően az előfizetés automatikusan megújul a megrendeléskor vagy az ajánlatoldalon feltüntetett, illetve a későbbiekben előzetesen közölt díjon.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy előfizetés vásárlása esetén, lemondás hiányában, az előfizetés az aktuális előfizetési időszak végén automatikusan megújul, és a következő előfizetési időszak díja automatikusan terhelésre kerül a megadott fizetési módon.
A lemondás bármikor kezdeményezhető, de annak hatálya, eltérő tájékoztatás hiányában, az aktuális, már kifizetett előfizetési időszak végére áll be. A Felhasználó a már kifizetett időszak végéig jogosult a szolgáltatás használatára, a következő időszakra azonban az előfizetés nem újul meg.
A fogyasztónak minősülő Felhasználót a hatályos magyar jogszabályok alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illetheti meg.
Ha azonban a Felhasználó kifejezetten kéri, hogy a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomhoz vagy digitális szolgáltatáshoz való hozzáférés a 14 napos határidő lejárta előtt azonnal megkezdődjön, és ezzel egyidejűleg kifejezetten tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 14 napos elállási vagy felmondási jogát, úgy a teljesítés megkezdését követően e jogát a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás tekintetében nem gyakorolhatja.
A Szolgáltató a teljesítés megkezdéséről és a Felhasználó vonatkozó nyilatkozatairól elektronikus visszaigazolást küld.
Ha a jogszabály alapján a Felhasználó mégis jogosult a 14 napos felmondási jog gyakorlására olyan szolgáltatás esetén, amelynek teljesítését a saját kérésére a határidő lejárta előtt megkezdték, a Szolgáltató jogosult a teljesített szolgáltatással arányos díj felszámítására.
Az élő, személyes jelenléttel járó rendezvényeket (például Awaken Nights) az Adaptive Learning Hungary Kft. szervezi, és a jegyet is ő értékesíti. Jegyvásárlás esetén a szerződés a Felhasználó és az Adaptive Learning Hungary Kft. között jön létre, a fizetés az ő fizetési fiókjában történik, és a számlát is ő állítja ki. E szakasz alkalmazásában Szolgáltató alatt az Adaptive Learning Hungary Kft.-t kell érteni.
A jegy egy előre meghirdetett időpontra és helyszínre szóló, egyszeri belépésre jogosít.
A jegy ára nem téríthető vissza. A rendezvényre szóló jegy szabadidős tevékenységhez kapcsolódó, meghatározott időpontra szóló szolgáltatás, ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Felhasználót a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.
A jegy más nevére átírható, 500 Ft adminisztratív költség ellenében. Ha nem tudsz eljönni, a helyed nem vész el: átadhatod valakinek.
Az átírást a rendezvény kezdete előtt legkésőbb 24 órával, az info@awakenhungary.hu címre küldött üzenetben lehet kérni, az új résztvevő nevének és e-mail címének megadásával. Az átírás az 500 Ft adminisztratív költség megfizetésével válik érvényessé. Az átírást követően az eredeti belépőkód érvénytelenné válik, és az új résztvevő új belépőkódot kap.
A belépéshez a visszaigazoló levélben kapott belépőkód (QR-kód) bemutatása szükséges. Egy belépőkód egy belépésre jogosít. A Szolgáltató jogosult a belépést megtagadni, ha a belépőkódot már felhasználták, vagy ha a kód érvénytelen.
A jegy kereskedelmi célú továbbértékesítése tilos. A jegy mellé adott ajándék digitális tartalom a jegyvásárláshoz kötött, önállóan nem váltható vissza és nem ruházható át.
Ha a rendezvény a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból elmarad, a Szolgáltató a jegy teljes árát visszatéríti, vagy a Felhasználó választása szerint a jegyet egy másik időpontra érvényesíti. Időpont- vagy helyszínváltozás esetén a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználót; ha az új időpont vagy helyszín a Felhasználónak nem megfelelő, kérheti a jegy árának visszatérítését.
A rendezvényen a Felhasználó a saját felelősségére vesz részt. A Szolgáltató jogosult a rendezvényről kizárni azt, aki a rendezvény menetét vagy a többi résztvevőt zavarja; ez esetben a jegy ára nem téríthető vissza.
Az előfizetés lemondását a Felhasználó a felhasználói fiókjában, vagy e-mailben az info@awakenhungary.hu címen kezdeményezheti.
A Szolgáltató e-mailes lemondási kérelmet ésszerű határidőn belül feldolgoz. A lemondás a következő előfizetési időszak megakadályozására akkor alkalmas, ha az a soron következő terhelés előtt megérkezik a Szolgáltatóhoz.
A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani vagy a hozzáférést korlátozni, ha a Felhasználó:
A már megkezdett és kifizetett előfizetési időszak díja, a kötelezően alkalmazandó jogszabályokban biztosított esetek kivételével, nem téríthető vissza.
A Felhasználó felel a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai feltételek biztosításáért, így különösen a megfelelő internetkapcsolatért, eszközért, szoftverkörnyezetért és a belépési adatok biztonságos kezeléséért.
A hozzáférési adatok kizárólag a Felhasználó személyes használatára szolgálnak. A hozzáférés más részére történő átadása, megosztása vagy kereskedelmi célú használata tilos.
A Szolgáltató jogosult karbantartás, fejlesztés, biztonsági ok vagy külső szolgáltató hibája miatt a szolgáltatást átmenetileg korlátozni vagy szüneteltetni.
A Platform technikai üzemeltetését és fejlesztését, így különösen a rendelkezésre állás biztosítását, a karbantartást és a hibajavítást az Adaptive Learning Hungary Kft. végzi. A Felhasználó felé a megrendelt szolgáltatás teljesítéséért továbbra is az adott szolgáltatást nyújtó Szolgáltató felel.
A weboldalon elérhető valamennyi tartalom, különösen a szövegek, kérdőívek, videók, hanganyagok, munkafüzetek, képek, márkajelzések, elnevezések, tervek és egyéb anyagok szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak.
A Felhasználó a szolgáltatás igénybevételével kizárólag személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható és nem továbbengedélyezhető felhasználási jogot szerez a megvásárolt vagy előfizetéssel elérhető tartalmak saját célú használatára.
Tilos különösen:
A Szolgáltató a szolgáltatásokat a tőle elvárható gondossággal nyújtja, azonban nem vállal felelősséget olyan körülményekért, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esnek, így különösen:
A Szolgáltató nem garantál konkrét eredményt, bevételt, gyógyulást, párkapcsolati vagy üzleti sikert.
A Szolgáltató felelősségét nem zárja ki és nem korlátozza olyan esetekben, amelyekben ezt a jogszabály nem teszi lehetővé.
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit és panaszait az info@awakenhungary.hu e-mail címen jelezheti.
A Szolgáltató a panaszokat írásban vizsgálja ki, és azokra ésszerű határidőn belül, de legkésőbb 30 napon belül válaszol.
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Felhasználó és a Szolgáltató közötti jogvita egyeztetés útján nem rendezhető, a Felhasználó a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat:
A Felhasználó jogosult továbbá a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, illetve a jogvitát bírósági úton rendezni.
A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
A Felhasználó a szolgáltatás megrendelésével és használatával tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítéséhez és a számlázáshoz szükséges személyes adatok kezelése elengedhetetlen.
A Platform üzemeltetése és fejlesztése körében az Adaptive Learning Hungary Kft. adatfeldolgozóként jár el az adatkezelő megbízásából, kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott célból és terjedelemben.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, üzleti folyamatváltozás vagy technikai módosítás esetén.
Az ÁSZF módosítása a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a hatálybalépést követően létrejövő szerződésekre és megrendelésekre alkalmazandó. Folyamatos előfizetések esetén a Szolgáltató a lényeges módosításokról előzetesen tájékoztatást ad.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadók, különösen:
A szerződés teljesítésének helye Magyarország.
Jelen ÁSZF 2026. január 1. napjától hatályos, a 10. szakasszal 2026. augusztus 28. napján kiegészítve, és visszavonásig vagy módosításig marad érvényben.
Vissza az Awaken Nights oldalra